La démarche débute lors d’un premier rendez-vous téléphonique ou en présentiel entre la famille et la direction. Les premiers renseignements pour définir les priorités pour la liste d’attente sont pris, à savoir :
- le nom de l’enfant à naître ou l’âge de l’enfant,
- les modalités des besoins de garde,
- la profession des parents,
- le lieu de résidence.
Ce premier contact permet d’offrir aux parents une ébauche de l’organisation de la structure et la présentation des trois unités de vie : Mille-Pattes (10 semaines à 15 mois), Sauterelles (12 mois à 24 mois), Libellules (au-delà de deux ans jusqu'à leur départ à l’école).
Après la naissance de l’enfant et le dossier de pré-inscription validé, un rendez-vous est proposé, dans le but de renseigner les éléments administratifs de la famille. Puis, un second rendez-vous est pris avec l’auxiliaire de puériculture ou l’éducateur de jeunes enfants de l’unité de vie d’admission, afin de recueillir les habitudes de vie de l’enfant. Ce temps de rencontre avec les parents, permet de présenter l’organisation de l’unité d’accueil et plus largement celle de la crèche. Un support dépliant, laissé à disposition des parents, est utilisé afin d’exposer les renseignements essentiels. Un trousseau d’affaires personnelles destiné à la crèche, est demandé aux familles afin que l’équipe puisse prodiguer les soins primordiaux pour le bien-être de l’enfant.
Un temps de familiarisation est proposé à l’enfant sans ses parents. Ce temps est personnalisé, individualisé et programmé. Il permet une première séparation de quelques heures offrant à l’enfant une découverte de son nouvel espace. Cette familiarisation peut s’organiser sur plusieurs jours, et est modulable selon la famille, à savoir : - temps d’éveil – repas – sieste.
